FAQs
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Einkaufen auf unserer Website, zu Versand, Rücksendungen und mehr. Wenn Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Bestellungen und Zahlungen
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wir können Ihnen bei der Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung behilflich sein.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können Ihre Bestellung auf www.beautiemay.co mit Ihrer Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Es ist ganz einfach. Sie können die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen, dann auf der Warenkorbseite die gewünschten Produkte bestätigen und einen gültigen Rabattcode verwenden. Gehen Sie schließlich auf die Zahlungsseite, geben Sie die Lieferadresse für die Bestellung ein, wählen Sie die Versandart und Zahlungsmethode aus und schließen Sie die Zahlung ab.
Versand und Lieferung
Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend per E-Mail oder über das Live-Chat-Tool von www.beautiemay.co. Wir verfolgen Ihre Bestellung und beschleunigen die Lieferung mit dem Versandunternehmen. E-Mail-Adresse des Kundendienstes: fay@beautiemay.com
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail und Sie können die Details des Pakets über die Sendungsverfolgungsnummer in der E-Mail verfolgen.
Wie lange dauert der Versand?
Standardversand: 3 bis 5 Werktage
Kostenloser Versand: 4 bis 6 Werktage
Wohin versenden Sie?
Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Normalerweise dauert die Rücksendung nicht allzu lange. Wir akzeptieren Rücksendeanträge innerhalb von 7 Tagen, nachdem Kunden das Paket erhalten haben. Wenn der Kunde das Paket an unser dafür vorgesehenes Lager zurücksendet, überprüft unser Personal die Produkte im Paket. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist und bestätigt wurde, dass die Rückgabebedingungen erfüllt sind, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb eines Werktags und senden Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail.
Wie starte ich eine Rücksendung?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail oder über das Live-Chat-Tool von www.beautiemay.co und wir werden Sie durch den Rücksendeprozess führen.
E-Mail-Adresse des Kundendienstes: fay@beautiemay.com
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Kontoinformationen
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
Bitte folgen Sie dem unten stehenden Link und klicken Sie auf „Passwort vergessen“, um mit dem Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts zu beginnen. Verknüpfung: https://www.beautiemay.co/my-account/
Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Sie müssen kein Konto erstellen. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erstellen wir automatisch ein Konto für Sie und senden den Link zum Zurücksetzen des Passworts an Ihre E-Mail-Adresse.
Aktionen und Rabatte
Kann ich mehr als einen Rabattcode verwenden?
Ja, während besonderer Feiertage oder großer Ausverkäufe kann www.beautiemay.co mehrere Rabattcodes anbieten. Zu Ihrer Bequemlichkeit sind pro Bestellung maximal 2 Rabattcodes zulässig.
Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?
Ja, während besonderer Zeiträume bieten wir möglicherweise Rabattcodes und Produktpreisnachlässe an, um den Umsatz zu steigern.
